Eu S.A.

Categoria

Treinamento

Facilitador

Roberto de Oliveira Loureiro

Objetivo

Analisar os principais aspectos atualmente exigidos para o encantamento de nossos clientes e o que cada um de nós pode fazer neste sentido.

Metodologia

Extremamente participativa, com estudos de casos, dinâmica de grupo, projeção de vídeos, exposição dialogada e relato de experiências pessoais.

Destinado

Gerentes, Chefes de Área, Supervisores e todos aqueles que necessitam desenvolver esta competência para melhorar o exercício de suas funções.

Duração

08 horas

	Tópicos Principais
Você é o seu próprio negócio;

Nosso desafio: Encantar Clientes;

O efeito surpresa;

Ser Humano – diferencial competitivo;

Como encantar seu cliente.

Cenários em mutação;

Você se contrataria para trabalhar com você;

Você está preparado para ser seu patrão;